En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, Douce Beaute SPA informa a sus clientes y usuarios que los datos personales que se recolecten a través de este portal de reservas serán tratados de manera responsable y segura.
📌 1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Douce Beaute SPA, con domicilio principal en el lugar de operación del SPA. Para cualquier duda o ejercicio de sus derechos, puede contactar al administrador del sistema o al correo registrado en nuestra administración.
🎯 2. Finalidad de la Recolección de Datos
Los datos que solicitamos (Nombre, Teléfono o WhatsApp, y Correo Electrónico) se utilizarán exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Gestionar y confirmar su reserva de citas de belleza y bienestar.
- Enviar recordatorios y confirmaciones automáticas de su cita.
- Contactarle en caso de cambios imprevistos en el horario o profesional asignado.
- Fines de control de calidad y registro interno de clientes.
- Enviar promociones y novedades si usted lo autoriza explícitamente.
🔑 3. Derechos de los Titulares (Derechos ARCO)
Como titular de sus datos personales, la ley le otorga el derecho de:
- Acceso: Conocer los datos que tenemos sobre usted.
- Rectificación: Actualizar o corregir información inexacta o incompleta.
- Cancelación: Solicitar la supresión de sus datos de nuestras bases de datos (siempre que no exista un deber legal o contractual de mantenerlos).
- Oposición: Oponerse al uso de sus datos para fines específicos como mercadeo.
🛡️ 4. Seguridad de la Información
Implementamos las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
📅 5. Vigencia
Esta política rige a partir de su publicación y los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, salvo solicitud en contrario por parte del titular.